首页 > 公司信息 > 公司简介
  • (一) 文化主旨
  • 在首都机场集团公司这个大家庭里,我们是连接天地纽带的一员,遵循着机场运营的客观规律,共同展示着“中国第一国门”的风采.
  • (二) 企业愿景
  • 具有一流的商圈零售资源规划运营管理能力,北京pk10定位胆:以及成熟、领先的机场零售业务模式和管理模式,打造旅客愉悦出行购物体验为主要功能,以机场为中心向外辐射的机场零售商圈。

    拥有一站式的高端奢侈品、便利、运动休闲、地方特产和书刊音像的品牌集群,机场零售资源规模和销售额国内第一,进入世界一流行列。 

    建立高效的供应链管理体系、科学的零售终端管理体系,培育卓越的客户关系管理能力,实现运营管理的专业、高效、精细化,成为业界标杆。
  • (三) 企业使命
  • 秉承中国服务“爱人如己,爱己达人”的精神内涵,实践首都机场“愉悦服务、愉悦体验”的品牌理念,以亲和、贴心、细致、精益求精的服务向中外旅客提供商品零售服务,传播中国服务文化,彰显国门形象。 

    以卓越的经营管理,实现商业零售资源价值最大化;以优质的服务,实现客户满意最大化;塑造商业精神,传播商业文化,实现机场零售商业价值的持续提升。
  • (四) 核心价值观
  • 构筑以“诚”为核心的文化,以诚载道,以诚立信。树立绩效导向,提高运营效率、管理效率、经济效益和社会效益。知行合一,团队学习、创新思维、勇于开拓、强化执行。 

    营造内外和谐的企业环境和氛围,员工之间同心同德、和衷共济、共创共享,构建和谐企业;与社会公众、旅客及利益相关者共同合作、共同发展、共赢共享,构建和谐社会。
  • (五) 企业精神
  • 信誉是企业立业的根本。信守对顾客的承诺,产品优质、服务一流;信守对合作伙伴的承诺,坦诚沟通、精诚合作;信守对员工的承诺,奖惩分明,有诺必践。

    责任是创造价值的前提。努力实现国有资产保值增值,成为合作方值得信赖的伙伴,帮助员工实现“职业有发展、工作有快乐、生活有品质”,努力促进地方经济发展。 

    效率是赢得竞争的保障。以效率赢得顾客的信赖,赢得市场的成功,赢得合作伙伴的信任,赢得其它利益相关者的支持,赢得职业发展的空间。成果是检验工作的准绳。企业以经营成果赢得集团公司的信任、社会的认可、同行的尊重,员工以实际工作业绩获得公司认可和职业发展,企业和员工始终以价值最大化目标为导向。

  • (六)经营管理理念
  • 服务是公司的经营特色。积极践行中国服务,全面提升零售资源的经营品质、提升顾客及合作伙伴的服务品质,最终成就公司品牌。 


    协同是公司的成长保障。通过与机场、合作伙伴及其它利益相关者的高效协作,相辅相成,实现机场零售资源价值的最大化。


  • 1.市场理念
  • 深刻洞察客户需求,敏锐把握客户需求变化趋势,不断调整优化商品、服务等资源的配置,为旅客创造完美的旅行购物体验。
  • 2.服务理念
  • 优雅是服务气质,温情是服务态度,诚信是服务原则,超越是服务追求。将一流的服务标准转化为中国服务的优雅,将完美的购物体验转化为中国服务的温情,将传统的儒商文化转化为中国服务的诚信,将持续的管理创新转化为中国服务的超越。
  • 3.学习理念
  • 重视学习,勤于思考,积极探索解决问题、提升岗位专业技能的方法和途径,将学习和工作实践紧密结合,做到“知行合一”,力争成为岗位能手和行业专家。
  • 4.人才理念
  • 公司以高尚的品德和出色的能力作为衡量和选拔人才的标准,积极培养具备国际视野、为国家社会积极贡献力量的复合型人才,引导员工位彰显国门形象积极奉献、恪尽职守。
  • (一) 员工共同行为准则
  • 相互尊重、相互包容、相互理解、相互支持。秉承公司服务文化,为客户提供细致入微的服务。


    热爱岗位、勤奋谦逊,坚持不懈、建工立业。以人为镜、严以律己,自觉遵守国家法规和工作纪律。
  • (二) 管理人员行为准则
  • 实事求是、脚踏实地,具有学习和创新精神。树立大局意识,不计较个人得失,担起企业发展、员工幸福的责任。 

    注重团队协作,通过协同运营,实现效率和高效。保持浩然正气,严格自律,做到廉洁从业,自尊自省,个人干净。


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1号、2号、3号航站楼:18800103131
招商电话:
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